Ik ben leeg.
Bezorgservice aan huis
Het gemak van bezorgen heb je al ontdekt. Bekijk ons bezorgservice.Feestelijke inpakservice
Inpakken is een feest bij ons! Voor slechts €1,- creëren we een mooie creatie van je cadeau.Persoonlijke service
We doen er alles aan om de bestelling en verzending vlekkeloos te verzorgen. Maar ook wij kunnen ons er niet aan onttrekken dat incidenten plaatsvinden. Wat het ook is. We willen dit graag voor je oplossen.
- 98% van de e-mailvragen wordt binnen 1 werkdag beantwoord
- Deskundig in speelgoed
- No-nonsense retourservice
Openingstijden klantenservice
Bekijk de FAQ onderwerpen voor jouw vragen. Is jouw vraag nog niet beantwoord? Aarzel niet en neem hiernaast contact met ons op. We zullen er alles aan doen om jouw vragen beantwoord te krijgen. Onze openingstijden zijn:
Openingstijden
| Ma – Vr | 10:00 – 17:00 | mail, telefonisch |
| Vr – Za | 10:00 – 17:00 | bezoek |
Afwijkende openingstijden
| 25 dec. 2018 t/m 1 jan. 2019 | Gesloten** |
| 19 apr. 2019 Goede Vrijdag | Gesloten* |
| 21 t/m 22 apr. 2019 1e en 2e Paasdag | Gesloten* |
| 27 apr. 2019 Koningsdag | Gesloten* |
| 5 mei 2019 Bevrijdingsdag | Gesloten* |
| 30 mei 2019 Hemelvaartsdag | Gesloten* |
| 9 t/m 10 jun 2019 1e en 2e Pinksterdag | Gesloten* |
* Ontvangen bestellingen worden bij de eerstvolgende werkdag verzonden.
** Met uitzondering van 28 dec. 2018. Op deze datum worden de zendingen van deze week verzonden.
Vraag het ons
We staan graag voor je klaar. 98% van alle berichten worden binnen 2 werkdagen behandeld.
Heb je een klacht? Vervelend. We komen graag met je in contact. Dien je klacht op deze pagina in.
Bezorgservice
Afspraak is afspraak. En daarom doen we er alles aan om jouw bestelling op tijd te leveren. We werken daarvoor samen met PostNL, een bekend en betrouwbare logistieke partner. Zodra de bestelling bij ons binnenkomt, gaan onze medewerkers voor jou aan de slag. We verzamelen jouw bestelde producten en zorgen ervoor dat het in een doos verzendklaar wordt gemaakt. Elke dag verzenden we de bestellingen via PostNL.
- Gratis verzenden bij bestellingen boven de €30
- Volg-jouw-bestelling service
- Dagelijks zendingen van maandag t/m vrijdag
- 30 dagen bedenktijd na ontvangst van jouw bestelling
Bezorgkosten
| NL | BE | DE | FR | EN | |
| GRATIS bezorging | Bestel vanaf €30 | Bestel vanaf €50 |
| Brievenbusformaat | €2,49 | €2,99 |
| Pakket | €4,99 | €9,99 |
| Groot pakket | €9,99 | €19,99 |
| Bijzonder pakket (bezorgafspraak) | €49,99 | €79,99 |
| Afhalen bij QIDDIE Nijmegen | GRATIS | niet van toepassing |
Bezorging in overige landen op aanvraag beschikbaar.
Bezorgdagen
| Besteldag | Bezorgdag 1e poging | Bezorgdag 2e poging |
| Maandag | Dinsdag | Woensdag |
| Dinsdag | Woensdag | Donderdag |
| Woensdag | Donderdag | Vrijdag |
| Donderdag | Vrijdag | Zaterdag |
| Vrijdag | Zaterdag | Dinsdag |
| Zaterdag/Zondag | Dinsdag | Woensdag |
Vóór 17u bestellen is dezelfde dag nog verzonden. Op maandag worden er geen pakketten bezorgd, wel verzonden.
Veilig betalen via internet bij QIDDIE
Betalen via internet moet onbezorgd zijn. En daarom kiest QIDDIE voor veilige betaalmethoden die gebruik maken van data-encryptie en anti-fraude methoden.
- Veilig, snel en betrouwbaar
- Geen extra kosten voor u
iDEAL
Als je aan veilig betalen via internet denkt, dan denk je aan iDEAL. iDEAL is de meest gebruikte online betaalmethode van Nederland. En ook wij stellen uiteraard deze betaalmethode beschikbaar. Betalen met iDEAL is zeer betrouwbaar. Je hebt geen account bij iDEAL nodig. Betalen gaat uitsluitend via de werkwijze van jouw bank. Bij sommige banken is een cardreader vereist die een code geeft aan de shopper waarmee er betaalt kan worden. Andere banken geven deze code via een sms. Wil je weten hoe jouw bank hiermee omgaat? Ga dan naar de website van jouw bank.
Paypal
Met een PayPal account is betalen nog sneller en gemakkelijker. Dit is eenvoudig te doen. Je maakt een account aan bij PayPal en koppelt er jouw creditcard of bankrekening. PayPal account noodzakelijk? Nee. Zonder PayPal account is het zelfs mogelijk om te betalen met jouw creditcard.
Inpakken is een feest
Wat is leuker dan speelgoed hebben? Speelgoed krijgen! En daarom besteden we aandacht aan het feestelijk inpakken van jouw cadeau. Bekijk hieronder welke cadeau verpakkingen we inmiddels hebben verzonden naar onze klanten.
- Voor slechts €1 per cadeau
- Uiterst creatief en met zorg ingepakt
INPAKKEN DOEN WE MET PLEZIER
In ons magazijn hebben we leuke knutselspulletjes om je cadeau feestelijk in te pakken. Met kraftpapier, raffi linten, stempels, kleurpapier, ruitjes, stiften, vormpjes en meer van dat soort dingen maken we graag je cadeau klaar. Steel de show met jouw geschenk!
Retourservice
Ontzettend vervelend als je toch wilt afzien van de aankoop. Geen probleem. Wat de reden ook is, we willen dit graag vlekkeloos voor je oplossen.
- Je hebt 30 dagen bedenktijd, na ontvangst van jouw bestelling
- Voor een snelle afhandeling, maak gebruik van onderstaand online retourformulier
- Retour GRATIS met de retourlabel van QIDDIE. Deze is ook te vinden in het track&trace bericht van de heenzending.
+
Stap 2: Ontvang jouw gratis verzendlabel per e-mailNa behandeling door onze medewerkers, ontvang je jouw gratis verzendlabel per e-mail.
+
Stap 3: Stuur het ingevulde retourformulier meeVoor een snelle afhandeling is het fijn als je dit retourformulier uitprint, invult en meestuurt. Zo kunnen we direct de retour in behandeling nemen, zodra het binnenkomt bij ons in het magazijn.
+
Stap 4: Verzend je retour gratis via een PostNL puntLeg de artikelen die je wilt retourneren in de doos en plak het verzendlabel op de doos. Geef je retourzending af bij een PostNL punt en bewaar het verzendbewijs. De retourzending is geheel kosteloos.
+
Stap 5: Na ontvangst, vindt de verrekening nà elke volgende dinsdag plaatsNa ontvangst van je retourzending, worden de artikelen elke volgende dinsdag verrekend. Het kan tot 48u duren voordat het geld teruggestort is op je rekening. Dit is dezelfde rekening als waarmee er betaald is.
Ga voor volledige 100% restitutie
- Verstuur artikelen die onbeschadigd en compleet zijn.
- Verpak en verzend de originele artikeldoos inclusief artikel in een aparte verzenddoos. Houdt de originele verpakking intact door er geen stickers en/of tape op te plakken of tekst op te schrijven.
- Onderstaande zaken leiden tot waardevermindering:
X beschadigde originele doos
X tape en/of stickers op de originele doos
X het schrijven op de originele verpakking
X verscheurde en/of ontbrekende folie
X viezigheid of krassen op het product
X ontbrekende en/of kapotte piepschuim in de verpakking
X ontbrekende en/of kapotte zakjes/kabelbinders
Bovenstaande zaken kunnen leiden tot een restitutie van 75% van het bedrag of zelfs 0% indien het artikel niet meer als nieuw te verkopen is. Zorg ervoor dat het artikel volledig, onbeschadigd naar ons verzonden wordt. Retourzending zijn voor je gratis.
