Garantie

Over garantie

Garantie heb je. Uiteraard!

Elk artikel bevat een gebruiksaanwijzing met informatie over de fabrieksgarantie en de termijn hiervan. In de gebruiksaanwijzing lees je exact waar de volledige garantie op van toepassing is. De datum op de factuur geldt als ingangsdatum van de garantieperiode. De factuur, die je per e-mail ontvangt en de bevestiging is van jouw bestelling, is jouw garantiebewijs. Bewaar dit bewijs goed om gebruik te maken van de garantieregeling.

We maken het voor je compleet.

Ondanks de uitgebreide controle op alle uitgaande bestellingen, kan het incidenteel voorkomen dat een bestelling niet compleet is. Dat vinden we vervelend. We lossen het op. We gaan direct voor je aan de slag en informeren je graag over de levertijden. Neem contact met ons op (uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling).

We lossen het op.

Ondanks de uitgebreide controle op alle uitgaande bestellingen, kan het incidenteel voorkomen dat een artikel niet compleet is. Dat vinden we vervelend. We lossen het op.

• Vaak leveren we een onderdeel uit eigen voorraad
• Soms bestellen we een onderdeel bij de leverancier

Verzamel de volgende informatie:

• Naam en omschrijving van het onderdeel
• Tip: maak een foto van de gebruiksaanwijzing met het ontbrekende onderdeel omcirkeld en stuur deze naar ons op

We gaan direct voor je aan de slag en informeren je graag over de levertijden. Neem contact met ons op (uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling).

Dit vinden we vervelend.

Ondanks de uitgebreide controle op alle uitgaande bestellingen, kan het incidenteel voorkomen dat een artikel defect geleverd wordt. Dat vinden we vervelend. We lossen het op. Neem contact met ons op (uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling), zodat jouw bestelling zo snel mogelijk naar jouw tevredenheid afhandelen.

Dit is in de meeste gevallen mogelijk. We helpen je graag.

Losse onderdelen bestellen we graag voor je na. In sommige gevallen hebben we dit op voorraad en in andere gevallen bestellen we dit voor je na bij de leverancier. Neem contact met ons op en we gaan direct voor je aan de slag.

Geen probleem. We helpen je graag.

Het is erg vervelend als je een artikel niet in elkaar gemonteerd krijgt. We helpen je graag. Neem daarvoor contact met ons op en we zullen je telefonisch te woord staan om het artikel te monteren.